16 Mar Cinco claves para gestionar las quejas de tus clientes
Artículo de José Antonio Torregrosa La experiencia me está enseñando que no es suficiente con la teoría y los clasicismos para gestionar personas, cada situación, cada caso, cada cliente son distintos y deben tratarse de forma diferente. Cuando alguien se plantea cómo actuar ante un cliente debe...