Objetivo General:

Resolver de  forma correcta y fluida las situaciones de atención al cliente en lengua inglesa, desarrollando los procesos de comprensión oral y escrita, y expresión oral generados por esa actividad.

Requisitos del alumno:

• Nivel académico o de conocimientos generales: Graduado Escolar, E.S.O.
• Nivel profesional o técnico:  se requiere experiencia profesional como Secretario/a o Telefonista/Recepcionista de oficina y/o haber superado el curso de formación para alguna de las dos ocupaciones citadas.

Duración de la formación: 200 horas

Módulos formativos:

• Prácticas: 125 horas
• Conocimientos profesionales: 65 horas
• Evaluaciones: 10 horas