Fecha/Hora
Fecha(s) - 16/10/2017
9:00 am - 1:00 pm

Ubicación
Centro de Empleo y Formación Zona Norte "El Tossalet"

Categorías

• Cursos y talleres
• Empleo
• Formación para el empleo

Contenidos

Los contenidos teóricos, desde el punto de vista de la gestión administrativa y comercial, será:

• Gramática
• Morfología
• Sintaxis
• Fonética
• Expresiones
• Léxico

Los contenidos prácticos recrearán diversas situaciones supuestas de comunicación (perosnal, telefónica o escrita) con el cliente:

• Identificar y practicar estructuras para expresar interés, sorpresa, negación, confirmación e indignación.
• Identificar y practicar estructuras para  expresar opiniones de forma oral y escrita.
• Recibir y acoger al cliente.
• Identificar su necesidad o interés de contacto.
• Resolver reclamaciones e incidencias.
• Transmitir información y recibir correctamente demandas, sugerencias, pedidos y mensajes.
• Redactar cartas, fax, facturación en inglés.

Requisitos

• Prioridad para residentes en el municipio de Alicante.
• Imprescindible permiso de trabajo en vigor para extranjeros/as.
• Graduado en Educación Secundaria Obligatoria o equivalente (Graduado escolar/EGB).
• Titulación en FP1 o Ciclo formativo Grado Medio en rama de administración o comercio.
• Se valorará experiencia profesional en el ámbito administrativo o comercial.

Fechas y horarios

El curso se realizará del 16 de octubre al 28 de diciembre, de lunes a viernes de 9 a 13 horas (200 horas en total) en el Centro de Empleo y Formación Zona Norte (c/ Abad Fernández Helguera, 23) .

Inscripción

La inscripción debe realizarse presencialmente, en el Centro de Empleo y Formación Zona Norte (c/ Abad Fernández Helguera, 23. Alicante. Tel: 965 93 03 38) El plazo permanece abierto del 25 de septiembre al 6 de octubre. Es necesario aportar la siguiente documentación:

• Fotocopia del Currículum Vitae.
• DNI y demanda de empleo (DARDE) original.
• Acreditación de las titulaciones requeridas (original).

En total hay 15 plazas disponibles. La selección de los alumnos se realizará el 10 de octubre.